Actualmente las organizaciones se encuentran en un mundo competitivo con una economía globalizada y ampliamente interconectada, la generación de información se ha potenciado dentro de la empresa y desde fuentes externas por lo tanto, los SI juegan un rol relevante en las misma, llegando a ser indispensables para atender a los clientes, proveedores, socios, empleados y accionistas por lo cual, no es discutible su inversión, pero debido a su alto costo de implementación y mantenimiento hace que la gerencia se interese en que su integración sea de manera exitosa y alineada con sus objetivos.

La importancia que ha ido cobrando la calidad en los sistemas de información corre paralela a la explosión de datos del universo digital, así como a las nuevas soluciones surgidas para dar adaptar y, en suma, mejorar la infraestructura de TI. El aprovechamiento de estos recursos implica diseñar y llevar a cabo estrategias que logren la calidad de estos sistemas. Solo así será posible sacar partido de este incremento del volumen de recursos a los que tenemos acceso, si bien se trata de una inversión constante en software, equipos tecnológicos y recursos humanos.