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Calidad de los Sistemas de información

  • Andres Marcial Roberto de Jesus
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Glosario

Calidad

Propiedad o conjunto de propiedades que, inherentes a una cosa, permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.

Calidad total

Administración empresarial permanente centrada en la satisfacción de las expectativas del cliente. | Es el cumplimiento de los requerimientos donde el sistema es la prevención, es estándar, es cero defectos.

Control de calidad del software

Técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad. | Inspecciones, revisiones y pruebas para asegurar la calidad del producto.

Calidad de los sistemas de información

Es la función dentro de la informática que se encarga de ver por la calidad de los sistemas. | Se encarga de utilizar metodologías que permitan establecer métodos, calidad del proceso y estándares, calidad del producto sobre los que se puede definir y evaluar la calidad.

Aseguramiento de la calidad

Sistema y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos.

Relativo

La calidad está en los ojos del observador y es relativa a las personas, su edad y circunstancias, al espacio, tiempo.

Multidimensional

Referida a varias cualidades: Funcionalidad, Oportunidad, Coste

Diseño

Es el proceso capaz de dar como resultado un producto o servicio que cumple con las necesidades, requisitos y expectativas de todas las partes involucradas con el producto o en el servicio.

Fabricación

El producto debe de ser capaz de adaptarse a las necesidades propias del cliente.

Drae

propiedad o conjunto de propiedades que, inherentes a una cosa, permiten apreciar como igual mejor o peor que las restantes de su especie

Satisfacción

Significa que un bien o servicio cumple las características deseadas por el comprador y carece de deficiencia. Para poder lograr satisfacer sus necesidades y expectativas, a un precio justo, con el mínimo costo.

Crisis

Son los fallos del software que pueden llegar a causar en las organizaciones.

Calidad empresarial

Esta depende de la calidad de los procesos de negocios soportados por el sistema de información.

Globalización

Es el proceso por el cual los países tienen una creciente comunicación entre si modificando sus mercados y mejorando su tecnología, económica y publica.